﻿<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/MasterPage.master" AutoEventWireup="true"
    CodeFile="comparison-sites-starting-waves-asia-th.aspx.cs" Inherits="news_comparison_sites_starting_waves_asia_th" %>

<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="head" runat="Server">
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="cpHeader" runat="Server">
    <div class="main-bg">
        <div class="radius-box">
            <div class="main-title-heading">
                <h1>ข่าวประกันภัย</h1></div>
            <div class="sub-heading">
                <h2>เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาเริ่มได้รับความนิยมในเอเชีย</h2></div>
            <div class="body-text">
                ที่มา อินชัวรัล อินไซด์<br />
                โดย นิกกี้ เบอร์ริจ<br />
                วันที่ ๑๒ ก.พ. ๕๖<br />
                URL: http://www.insuranceinsight.eu/insurance-insight/feature/2152396/comparrison-sites-starting-waves-asia<br />
                <br />
                <div>
                    <img src="/images/insurance-insight.png" width="300" height="125" alt="เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาประกันรถยนต์" /></div>
                <div class="sub-heading top20">
                    เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาประกันภัย มีความสำคัญต่อพื้นที่ทางการเงินการตลาดของประเทศอังกฤษเป็นอย่างมาก
                    และนิกกี้ เบอร์ริจ ตั้งคำถามว่าในอนาคต เอชียจะเป็นเช่นเดียวกันกับอังกฤษหรือไม่</div>
                <div class="body-text">
                    <p>
                        เว็บไซต์เปรียบเทียบราคากรมธรรม์ประกันภัยมีบทบาทสำคัญภายในภาคส่วนพื้นที่ทางการการเงินการคลังของอังกฤษ
                        จึงเป็นไปได้ยากที่การซื้อประกันภัยของชาวอังกฤษจะเกิดขึ้นโดยปราศจากการใช้บริการเว็บไซต์เหล่านี้
                        แต่สำหรับในประเทศจีนและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น การใช้บริการเว็บไซต์ดังกล่าวยังอยู่ในขั้นริเริ่มก่อกำเนินเท่านั้น
                        โดยเพิ่งจะมีการจัดทำเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลราคากรมธรรม์เว็บแรกของภูมิภาคขึ้นในเดือนตุลาคม
                        พ.ศ.๒๕๕๓ ซึ่งก็คือ เว็บไซต์ <a href="http://www.comparexpress.com" target="_blank"
                            style="text-decoration: none; color: #3899EC;">Comparexpress.com</a> ที่เปิดใช้ครั้งแรกในประเทศสิงคโปร์.</p>
                    <p>
                        เว็บไซต์นี้เริ่มเปิดให้บริการโดยมีข้อมูลของบริษัทผู้รับประกันเพียงสามรายซึ่งครอบคลุมการประกันภัยรถยนต์
                        ประกันอุบัติเหตุ และประกันภัยระหว่างการเดินทาง และหลังจากนั้น ได้มีการเพิ่มข้อมูลอีก
                        ทำให้มีข้อมูลของผู้รับประกันรวมทั้งสิ้นเป็นจำนวน ๑๑ ราย โดยมีตัวแทนผู้รับประกันรวมอยู่ด้วย
                    จากนั้นกลุ่มผู้จัดทำเว็บ Comparexpress.com ได้จัดทำเว็บไซต์อีกหนึ่งเว็บไซต์ซึ่งเปิดให้บริการในประเทศไทยชื่อเว็บ
                    <a href="/" target="_blank" style="text-decoration: none; color: #3899EC;">GluayGluay.com</a>,
                    โดยเปิดให้บริการครั้งแรกในเดือนตุลาคมปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ กลุ่มผู้จัดทำยังวางแผนที่จะเปิดเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลราคากรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าวนี้ในประเทศจีน
                    ฮ่องกง มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ด้วย</p>
                    <p>
                        ขณะนี้ เว็บไซต์ชื่อ Baowang (www.baoxian.com) กำลังเป็นที่นิยมสำหรับการเข้าไปใช้บริการเปรียบเทียบราคากรมธรรม์ประกันภัยในประเทศจีน</p>
                </div>
                <div class="sub-heading">
                    เปิดตัวเว็บไซต์ ซีเอ็นอินชัว (CNinsure)</div>
                <div class="body-text">
                    <p>
                        ภายใต้การสนับสนุนของผู้ประสานงานการประกันภัยกลุ่มแน็ชแด็ก (Nasdaq-listed insurance
                        intermediary) ได้มีการจัดทำเว็บไซต์ CNinsure ซึ่งเริ่มเปิดให้บริการเมื่อต้นปีที่ผ่านมานี้</p>
                    <p>
                        เช่นเดียวกับเว็บไซต์ <b>Comparexpress</b> เว็บ ไม่ได้เพียงแค่ให้บริการเปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขกรมธรรม์เท่านั้น
                        แต่ยังให้บริการการสมัครทำประกันและจ่ายเบี้ยประกันออนไลน์ด้วย ซึ่งถือเป็นมิติใหม่ในวงการตลาดประกันภัยของจีน</p>
                    <p>
                        เว็บไซต์ดังกล่าวนี้เปิดให้บริการหลังจากที่คณะกรรมการกำกับการประกอบธุรกิจประกันภัยของประเทศจีน
                        (China Insurance Regulatory Commission) ได้กำหนดกรอบกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจออนไลน์ของผู้ประสานงานการประกันภัย
                        แม้ว่า CNinsure จะเพิ่งเปิดให้บริการ แต่ หวัง ชุนลิน ผู้บริหารระดับสูงของเว็บไซต์ค่อนข้างจะมีความมั่นใจว่าอนาคตของเว็บไซต์จะต้องสดใสอย่างแน่นอน</p>
                    <p>
                        โดยนายหวังได้กล่าวว่า “ภายใต้สิ่งแวดล้อมทางกฎหมายที่เอื้ออำนวยและการเป็นผู้นำทางด้านเว็บไซต์เปรียบเทียบราคากรมธรรม์ประกันภัย
                        ทางเราจึงมีความมั่นใจในการพัฒนาธุรกิจประกันภัยออนไลน์ของเรา”</p>
                    <p>
                        อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญทางด้านอุตสาหกรรมการประกันภัยยังมีกังขาว่า รูปแบบการเปรียบเทียบราคาดังกล่าวนี้
                        จะใช้การได้ดีในตลาดประเทศจีน และตลาดใกล้เคียงอย่างฮ่องกงหรือไม่</p>
                </div>
                <div class="sub-heading">
                    หัวใจแห่งความสำเร็จคือผู้เข้าใช้บริการ</div>
                <div class="body-text">
                    <p>
                        ความสำเร็จของเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลราคากรมธรรม์ประกันภัยขึ้นอยู่กับการผสมรวมกันของปัจจัยสองประการ
                        นั่นก็คือ ลูกค้าที่เข้ามาใช้งานซึ่งมีความเต็มใจที่จะสืบค้นเปรียบเทียบราคาหากรมธรรม์ที่ดีที่สุด
                        และอุตสหากรรมการประกันที่มีการแข่งขันสูงซึ่งจะประกอบด้วยผู้รับประกันที่มีความพร้อมที่จะตัดราคาคู่แข่งทางการค้าเพื่อที่จะเพิ่มพูนส่วนแบ่งทางการตลาดของตน
                        แต่ในประเทศจีน ปัจจัยสู่ความสำเร็จทั้งสองประการนี้ ยังมีอยู่เพียงน้อยนิด</p>
                    <p>
                        พื้นที่ธุรกิจการประกันภัยของจีนประกอบไปด้วยสามบริษัทยักษ์ใหญ่ ได้แก่ กลุ่มบริษัทประกันภัยประชาชนแห่งประเทศจีน
                        (The People’s Insurance Company of China) กลุ่มบริษัทประกันภัยผิงอาน และกลุ่มบริษัทประกันภัยไชน่าแปซิฟิก
                        ซึ่งมีผลประกอบการรวมกันราวร้อยละ ๖๗</p>
                    <p>
                        ส่วนแบ่งการตลาดประกันภัยส่วนที่เหลืออยู่ถูกแบ่งออกเป็นหลายๆส่วน ประกอบไปด้วยผู้รับประกันรายย่อย
                        ซึ่งหลายรายประกอบธุรกิจโดยจำกัดอยู่ในบริเวณภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง รวมไปถึงผู้รับประกันต่างชาติที่คิดเป็นร้อยละ
                        ๑.๑ ของส่วนแบ่งทางการตลาดทั้งหมด</p>
                    <p>
                        นอกจากนี้ ยังมีอุปสรรคขัดขวางความสำเร็จของเว็บไซต์อีกหนึ่งประการที่สำคัญยิ่งกว่า
                        ซึ่ง แซม อีวานส์ หุ้นส่วนธุรกิจของบริษัท KPMG ประเทศจีน ได้อธิบายไว้ว่า</p>
                    <p>
                        “แม้ว่าจะมีการปรับค่าเบี้ยประกันตามความคาดหวังของผู้บริโภค ผู้ให้ประกันก็ยังคงมีความยืดหยุนสูงในการปรับค่าเบี้ยประกันให้มีความหลากหลายโดยผ่านทางการลดเบี้ยประกันในกรณีที่ไม่มีการเคลม
                        และวิธีการอื่นๆ ดังนั้นความสำเร็จจึงมาจากอัตราของค่าเบี้ยประกัน ไม่ใช่ราคาและเงื่อนไขการคุ้มครองของประกันภัย”</p>
                    <p>
                        นอกจากนี้ ยังพบว่าผู้บริโภคในประเทศจีนไม่ใช่ผู้บริโภคที่มีความรู้และตื่นตัวเรื่องราคา
                        ดังนั้น จึงไม่ใช่ผู้บริโภคเป้าหมายของเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลราคาประกันภัย</p>
                </div>
                <div class="sub-heading">
                    รูปแบบดั้งเดิมของการทำธุรกิจประกันภัย</div>
                <div class="body-text">
                    <p>
                        อีวานส์กล่าวว่า “รูปแบบการแบ่งส่วนแบ่งทางการตลาดในประเทศจีนยังคงไว้ซึ่งลักษณะดั้งเดิมอยู่
                        กล่าวคือ คนส่วนใหญ่จะซื้อประกันภัยโดยผ่านนายหน้า และผ่านธนาคารซึ่งเป็นรูปแบบการซื้อที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
                        ด้วยเหตุนี้ การขายประกันโดยตรงจึงมีอยู่น้อยมาก ประกันภัยอย่างเดียวที่มีการติดต่อซื้อขายโดยตรงผ่านทางโทรศัพท์
                        คือ ประกันภัยรถยนต์ ซึ่งอันที่จริงแล้วก็มีผู้ให้บริการอยู่เพียงรายเดียวนั่นก็คือกลุ่มบริษัทผิงอาน”</p>
                    <p>
                        ข้อมูลจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคชาวจีนหลายคนขาดความเชื่อมั่นในการที่จะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
                        แต่วางใจให้ตัวแทนซึ่งมีความรู้ความเข้าใจในความต้องการของพวกเขาเป็นผู้แนะนำสินค้าที่ตรงกับสถานะความต้องการให้
                    </p>
                    <p>
                        ช่องทางการซื้อประกันชีวิตผ่านทางธนาคารนั้นเป็นที่นิยม เนื่องจากผู้บริโภคเชื่อมั่นในสถาบันธนาคาร
                        และมีความพอใจที่ได้เห็นบริษัทประกันตั้งอยู่เป็นหลักเป็นแหล่งให้เห็นและจับต้องได้
                        และในขณะเดียวกัน มูลค่าของความคุ้มครองจะลดปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันของชาวจีนลงไปด้วย</p>
                    <p>
                        จากการวิจัยโดย KPMG ซึ่งสำรวจชาวจีน จำนวน ๑,๒๒๐ คน พบว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อการซื้อประกันภัยของผู้บริโภค
                        คือ ประสบการเชิงบวกที่มีต่อบริษัทประกัน ปัยจัยที่สำคัญรองลงมาคือการได้รับคำแนะนำเป็นการส่วนตัว
                        การบอกต่อจากญาติ และสุดท้ายในอันดับที่สี่ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่ำที่สุด คือ ราคาของประกันภัย</p>
                </div>
                <div class="sub-heading">
                    การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า</div>
                <div class="body-text">
                    <p>
                        ตัวแทนประกันหลายคนจะต้องทำงานอย่างหนัก เพื่อที่จะรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับครอบครัวของลูกค้าเอาไว้
                        ตัวอย่างเช่น ภายในเขตขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจแห่งประเทศจีนมณฑลกวางตุ้ง ตัวแทนประกันบางคนได้ให้การช่วยเหลือที่ขัดต่อกฎหมายแก่สตรีที่ต้องการจะให้กำเนิดลูกคนที่สองโดยส่งไปยังฮ่องกงเพื่อหลีกเลี่ยงนโยบายลูกคนเดียวของประเทศ
                        และจากนั้น ตัวแทนเหล่านี้จะใช้ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นจากการให้ความช่วยเหลือครั้งนี้ในการขายประกันให้กับสมาชิกในครอบครัวดังกล่าวภายในอนาคต</p>
                    <p>
                        รูปแบบของข้อตกลงที่ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดีในเว็บไซต์เทียบราคานั้นส่งผลต่อการเจาะตลาดประเทศจีนในระดับต่ำ</p>
                    <p>
                        จากการสำรวจโดย KPMG มีผู้บริโภคเพียงร้อยละ ๓๘ เท่านั้น ที่มีประกันภัยรถยนต์ ร้อยละ
                        ๒๔ ถือครองประกันภัยระหว่างการเดินทางระยะสั้น และเพียงร้อยละ ๑๘ ที่มีประกันคุ้มครองทรัพย์สิน
                        อัตราดังกล่าวนี้คิดเทียบกับประชากรร้อยละ ๖๖ ที่มีประกันอุบัติเหตุ และร้อยละ ๕๕ ที่มีการคุ้มครองในกรณีที่เจ็บป่วยร้ายแรง</p>
                    <p>
                        และถึงแม้ว่าผู้บริโภคจะตื่นตัวกับเรื่องราคาและหันมาสืบค้นหาผลิตภัณฑ์ แต่ก็ดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้ยากที่ผู้บริโภคจะเลือกซื้อความคุ้มครองผ่านทางอินเตอร์เน็ต</p>
                    <p>
                        Now Insurance ตัวแทนประกันภัยในฮ่องกงได้ก่อตั้งเว็บไซต์ขึ้นในปี พ.ศ.๒๕๔๕ และในปัจจุบันนี้
                        ได้กลายเป็นหนึ่งในสิบตัวแทนที่ให้บริการประกันภัยออนไลน์ในฮ่องกง แต่อย่างไรก็ตาม
                        เทอเรนซ์ ซี โฆษกของกลุ่มผู้จัดตั้งเว็บไซต์กล่าวว่า “การบริการออนไลน์มักจะเป็นไปในรูปแบบการให้ข้อมูลมากกว่า
                        เพราะคนส่วนใหญ่พึงพอใจที่จะซื้อประกันภัยแบบตัวต่อตัวมากกว่าที่จะซื้อออนไลน์”</p>
                    <p>
                        ซี ยังกล่าวอีกว่าร้อยละ ๙๙ ของส่วนแบ่งการตลาดประกันภัยรถยนต์ภายในฮ่องกงนั้น มาจากการซื้อขายที่ไม่ผ่านทางอินเตอร์เน็ต
                        แต่ผู้รับประกันก็ไม่ได้มองข้ามความเป็นไปได้ที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายโดยการทำธุรกิจออนไลน์
                        ซึ่งเป็นเหตุผลที่ก่อให้เกิดความพยายามที่จะเคลื่อนย้ายลูกค้าไปยังช่องทางดังกล่าวนี้
                    </p>
                    <p>
                        กลุ่มบริษัทบางกลุ่ม เช่น Dah Sing Insurance และ HSBC ยื่นข้อเสนอมอบส่วนลดไม่ต่ำกว่าร้อยละ
                        ๒๐ ให้กับลูกค้าภายในฮ่องกงที่เลือกซื้อกรมธรรม์ผ่านทางออนไลน์ แต่ยังมีอีกหลายกลุ่มบริษัทที่ยังคงรับสมัครประกันภัยผ่านทางการกรอกใบสมัครโดยตรงเท่านั้น</p>
                </div>
                <div class="sub-heading">
                    เว็บไซต์รวบรวมข้อมูลอื่นๆ ภายในเครือข่าย</div>
                <div class="body-text">
                    <p>
                        ในขณะนี้ มีสัญญาณที่บ่งบอกว่า ในอนาคตอันใกล้จะมีเว็บไซต์รวบรวมข้อมูลเพิ่มขึ้นมาอีก
                        มีข่าวลือว่ามีการเริ่มเปิดใช้งานเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาประกันชีวิตในเซี่ยงไฮ้เมื่อไม่นานมานี้
                        และกลุ่มผู้ให้ประกัน Ace ซึ่งอยู่ในฐานข้อมูลของเว็บ Comparexpress ได้ให้ข้อมูลว่าได้รับการติดต่อทำประกันผ่านทางเว็บไซต์ในฮ่องกงหลายครั้ง
                        แต่ก็ยังไม่ได้มีการซื้อขายเกิดขึ้นอย่างจริงจังแต่อย่างใด</p>
                    <p>
                        ทางกลุ่มมีความเชื่อมั่นว่า โดยส่วนใหญ่แล้วความสำเร็จของการขายในรูปแบบการรวบรวมข้อมูลนั้น
                        ขึ้นอยู่กับการขยายตัวของการซื้อขายโดยตรงผ่านทางออนไลน์ และหลิว ฉูเยน หัวหน้าผู้วิเคราะห์ความเสี่ยงประจำภูมิภาคเอเชียของ
                        PwC คาดว่ามีโอกาสเป็นไปได้ที่จะมีการขายประกันรถยนต์ผ่านทางอินเตอร์เน็ต</p>
                    <p>
                        แต่เขาได้เสริมว่า “ผมไม่เคยพบว่าการเปรียบเทียบราคาจะเกิดขึ้นกับการซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นที่มีพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญ”</p>
                    <p>
                        อย่างไรก็ดี เป็นที่แน่ชัดว่า การที่เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาประกันภัยจะได้รับความนิยมอย่างเช่นในประเทศอังกฤษนั้น
                        จะต้องผ่านช่วงระยะเวลาและขั้นตอนที่ยาวนานกว่านี้</p>
                </div>
            </div>
        </div>
    </div>
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content3" ContentPlaceHolderID="cpBody" runat="Server">
</asp:Content>
